火车票改签收手续费了?12306回应
近日 12306改签火车票要收手续费 引发热议 众多网友对火车票 收取改签费提出质疑 网友们不理解 在12306平台购买了火车票后 改签时居然要收取手续费 来源:小红书截图 在大众以往的火车印象中 只有在临开车前一周 至24小时以内有退票行为 才会收取手续费 为什么现在连改签也要收费了呢? 12306改签新规 采取阶梯式计费 实际上 12306新的改签规则 在今年1月15日就施行了 今年年初该平台曾发布 关于优化铁路车票改签规则的公告 优化后 扩大开车前后车票改签范围 该平台对改签费的收取规则 也有明确的规定 采用阶梯式收费规则: 1、距票面乘车站开车前48小时以上改签时,票改或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的签收三明市某某化品运营部列车时,以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时,手续均不收取改签费。火车 2、票改开车前24小时以上、签收不足48小时,手续改签票面乘车日期之后的火车列车时,按改签前后低票价车票票面价格的票改5%计。 3、签收开车前不足24小时,手续改签票面乘车日期之后的火车三明市某某化品运营部列车时,按改签前后低票价车票票面价格的票改15%计。 4、签收开车后在当日24时之前,改签次日及以后列车时,按改签前后低票价车票票面价格的40%计。 5、上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角(含)以上且小于7.5角的计为5角、7.5角(含)以上的进为1元。 来源:12306公众号 为什么要收取改签费呢? 12306人工客服表示 未收取改签费之前,临近原车票车次开车前48小时以内不能改签当日以后的车票,只能选择作废、退票或者重新下单购买,退票需要收取20%的退票费。新规出台后,旅客可以在48小时以内改签此后几天、甚至预售期内的车票。 此外,关于改签票价差等问题,客服表示,当改签后的票价高于原票价时,需要支付高票价票款,低票价票款将于7个工作日内原路返回。改签后的票价低于原票价时,退还票价差额,退票费、改签费按批次标准核收。 网友评论 也有部分网友 对收取改签费表示理解 "以前不能往后改签, 只能改签当天的,现在可以了" "直接往后改,扣的钱还少一些" 来源:社交媒体截图 来源:中新经纬、新黄河、新闻晨报 编辑:周洁 深挖 | 李显龙明日卸任,准备去上摄影课、AI课 第一次,上海医疗品牌亮相国际旅游展 3岁男童被狗咬后18天离世,一句“流浪狗”结束了? 版权说明 新民周刊所有平台稿件, 未经正式授权一律不得转载、出版、改编,或进行与新民周刊版权相关的其他行为,违者必究!
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